okbajee Support আর যোগাযোগ তথ্য এক জায়গায়

প্রথমে আপনার ইউজারনেম রাখুন

ইউজারনেম থাকলে খোঁজ দ্রুত হয় Dhaka বা অন্য শহর থেকে লিখলেও সমস্যা নেই

সমস্যার সময় লিখে দিন

কখন সমস্যা হয়েছে, সেটা লিখুন 2 লাইনের মধ্যে বললেই যথেষ্ট

পেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখুন

bKash, Nagad, বা Rocket লেনদেন হলে রেফারেন্স নম্বর দিন তাতে যাচাই সহজ হয়

স্ক্রিনশট কাজে দেয়

এরর মেসেজের ছবি দিলে টিম দ্রুত ধরতে পারে এটা অনেক সময় 3 মিনিটও বাঁচায়

4.9/5 রেটিং

31,083টি রিভিউ থেকে এই রেটিং এসেছে পরিষ্কার উত্তর, দ্রুত ফলোআপ, আর সহজ ভাষাএই তিনটিই বেশি শোনা যায়

99.3% আপটাইম

সাপোর্ট লিংক আর হেল্প সেন্টার বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে তাই ব্যস্ত সময়েও সাহায্য পাওয়া যায়

545+ টাইটেল

স্পোর্টস, ক্যাসিনো, আর এভিয়েটর নিয়ে আলাদা প্রশ্ন আসে তাই টিমের কাছে টপিকভিত্তিক উত্তরও আছে

11 দেশের অভিজ্ঞতা

Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা কী চান, সেটা টিম ভালোই বোঝে ঢাকার মতো বড় শহর আর ছোট এলাকার চাহিদাও ধরা হয়

১. লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আগে লগইন গাইড দেখুন অনেক সময় শুধু ক্যাশ ক্লিয়ার করলেই কাজ হয়ে যায়

২. অ্যাপ ইনস্টল

APK নামাতে সমস্যা হলে অ্যাপ ডাউনলোড পৃষ্ঠা দেখুন কিছু Android ফোনে ম্যানুয়াল অনুমতি দিতে হয়

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিবন্ধন থেমে গেলে নিবন্ধন সহায়তা কাজে দেবে নাম, নম্বর, আর বয়স ঠিক আছে কি না দেখুন

৪. বোনাস নয়, সহায়তা

অফার নয়, আগে সমস্যা মেটান দরকার হলে প্রমোশন পৃষ্ঠা পরে দেখে নিন

"লগইন আটকে ছিল এক মেসেজেই ঠিক হলো" রাহাত, ঢাকা, সদস্য 2022

"APK নামাতে গিয়ে থেমে গিয়েছিলাম হেল্প টিম পরিষ্কার করে বলেছে" শারমিন, নারায়ণগঞ্জ, সদস্য 2023

"bKash রেফারেন্স পাঠানোর পর উত্তর দ্রুত পেয়েছি" তানভীর, খুলনা, সদস্য 2024

১. সমস্যাটা এক লাইনে লিখুন

লগইন হচ্ছে না বা APK খুলছে না এমন ছোট বাক্যেই শুরু করুন

২. প্রয়োজনীয় তথ্য জুড়ুন

ফোন মডেল, সময়, আর পেমেন্ট নাম লিখুন Rocket বা Nagad হলে সেটা আলাদা করে বলুন

৩. ফলোআপের জন্য প্রস্তুত থাকুন

একবারে সব না মিললেও চিন্তা নেই টিম পরে আরেকটি প্রশ্ন করতে পারে